Microsoft – Turkcell Global Bilgi

Tekur Bilgisayar ve Danışmanlık Hizmetleri
5 Temmuz 2015
Şule Atasoy Tansel
12 Mayıs 2015
Tümünü göster

Microsoft - Turkcell Global Bilgi

Hedef

Turkcell’in cihaz kampanyalarıyla müşterilerine sunmuş olduğu ve Microsoft Windows 8.1 / WindowsPhone 8.1 işletim sistemleriyle çalışan mobil cihazlar için tele-satış ekiplerine yönelik eğitimler düzenlemek.

Gerçekleşen

Turkcell Global Bilgi’nin Ümraniye’de bulunan çağrı merkezinin Tele-Satış ekibinde görev yapan 50 kişilik ekibine 2 gün süren ve 2 seansta tamamlanan Windows Phone 8.1 kullanım ve ürün eğitimi verilmiştir.

Eğitimin Kazandırdıkları

  • Windows 8.1 ve WindowsPhone 8.1'i özellikleri
    Yeni işletim sisteminin arayüz özellikleri ve diğer işletim sistemlerinden farkları
  • Temel ayarlar ve sorun giderme yöntemleri
    Windows 8.1 ve WindowsPhone 8.1 işletim sistemiyle çalışan ekipmanların ilk kurulum ayarları ve karşılaşılan temel sorunların çözümleri
  • Mobil veri kullanımı ve internet
    Mobil data trafiğinin yönetilmesi, bağlantı noktalarının yapılandırılması ve internet trafiğinin izlenmesi
50

Müşteri Temsilcisi

2

Seans

2

Gün

6

Saat