Microsoft – Turkcell Global Bilgi

MS Outlook Eğitimi
Microsoft Outlook Eğitimi
7 Temmuz 2014
İletişim İşleri
10 Mayıs 2014
Tümünü göster

Microsoft - Turkcell Global Bilgi

Hedef

Turkcell'in cihaz kampanyalarıyla müşterilerine sunmuş olduğu ve Microsoft Windows 8.1 / WindowsPhone 8.1 işletim sistemleriyle çalışan mobil cihazların satış ve satış sonrası destek ekiplerine yönelik eğitimler düzenlemek.

Gerçekleşen

Turkcell Global Bilgi'nin Diyarbakır'da bulunan çağrı merkezinin Mobil Teknoloji Merkezi'nde görev yapan 250 kişilik ekibine 5 gün süren ve 10 seansta tamamlanan Windows 8.1 ve Windows Phone 8.1 kullanım ve temel sorun giderme eğitimi verilmiştir.

Eğitimin Kazandırdıkları

  • Windows 8.1 ve WindowsPhone 8.1'i özellikleri
    Yeni işletim sisteminin arayüz özellikleri ve diğer işletim sistemlerinden farkları
  • Temel ayarlar ve sorun giderme yöntemleri
    Windows 8.1 ve WindowsPhone 8.1 işletim sistemiyle çalışan ekipmanların ilk kurulum ayarları ve karşılaşılan temel sorunların çözümleri
  • Mobil veri kullanımı ve internet
    Mobil data trafiğinin yönetilmesi, bağlantı noktalarının yapılandırılması ve internet trafiğinin izlenmesi
250

Müşteri Temsilcisi

10

Seans

5

Gün

300

Saat